Salgsprosess SOP Varmepumpe | ProsjektPartner

Salgsprosess: Fra Befaring til Solgt Installasjon

En oversikt over vår felles salgsprosess, designet for å sikre en profesjonell og effektiv reise for både kunde og partner.

Kommunikasjon & Rapportering

All statusrapportering (f.eks. "tilbud sendt") skjer direkte i salgssystemet vårt. Endelig utfall (vunnet/tapt) meldes direkte til din kontaktperson.

1

Ny Befaring Booket

Her starter din del av jobben. Vi har funnet, kvalifisert og booket en befaring med en motivert huseier direkte i din synkroniserte kalender.

Vårt Ansvar (Prosjekt-Partner)

  • Kvalifisere kunde & motivasjon
  • Avtale tidspunkt for befaring
  • Sende all kundeinfo til deg
  • Sende automatiske påminnelser

Ditt Ansvar (Partner)

  • Sette deg inn i kundens info
  • Forberede deg til befaringen
  • Anbefaling: Ring kunden for å bekrefte
2

Gjennomfør Befaring

Det viktigste møtet. Du drar på befaring for å få en komplett forståelse av kundens behov, bygge tillit og finne den beste løsningen.

Vårt Ansvar (Prosjekt-Partner)

  • Sende "Takk for møtet"-epost til kunden

Ditt Ansvar (Partner)

  • Møte presis og forberedt
  • Gjennomføre en profesjonell befaring
  • Fokus: Være en rådgiver, ikke en selger
3

Send Tilbud via Systemet

Glem tungvint tilbudsskriving. Logg inn i vårt system, legg inn nøkkeltallene, og et profesjonelt tilbud sendes automatisk til kunden.

Vårt Ansvar (Prosjekt-Partner)

  • Tilrettelegge systemet
  • Sende tilbudet på dine vegne
  • Varsle vårt salgsteam om at tilbud er sendt

Ditt Ansvar (Partner)

  • Logge inn i systemet
  • Legge inn pris, modell og kommentar
  • Trykke "Send tilbud"
Krav: Tilbud sendes innen 1 virkedag
4

Vi Følger Opp Salget

Nå tar vårt interne salgsteam over. Vi følger opp kunden systematisk for å svare på spørsmål og jobbe mot en aksept. Du blir holdt orientert.

Vårt Ansvar (Prosjekt-Partner)

  • Systematisk oppfølging av tilbudet
  • Håndtere kommersielle spørsmål
  • Jobbe for å close salget

Ditt Ansvar (Partner)

  • Være tilgjengelig for tekniske spørsmål
  • Følge med på status i systemet
5

Konklusjon & Rapportering

Siste etappe. Uavhengig av utfall, er det avgjørende at resultatet blir kommunisert til oss, slik at vi kan registrere det korrekt.

Vårt Ansvar (Prosjekt-Partner)

  • Motta og registrere endelig status
  • Markere dealen som 'Vunnet' eller 'Tapt'
  • Registrere salget for månedlig fakturering

Ditt Ansvar (Partner)

  • Fakturere sluttkunde for jobben

Installasjon Solgt!

Gratulerer! Når du har informert oss, registrerer vi salget. Provisjonen blir inkludert i den månedlige samlefakturaen, i henhold til avtalen.

Ofte Stilte Spørsmål (Salgsprosessen)

Hva gjør jeg hvis en kunde ikke er hjemme til avtalt befaring?

Prøv å ringe kunden. Hvis du ikke får tak i dem, gi oss umiddelbart beskjed. Vi vil da prøve å få tak i kunden for å avtale en ny tid, uten at det koster deg noe.

Hvem svarer på kundens spørsmål etter at tilbudet er sendt?

Vårt salgsteam håndterer alle generelle og kommersielle spørsmål. Hvis kunden har rent tekniske spørsmål om installasjonen, vil vi koble dem med deg.

Hva skjer hvis jeg closer salget selv på befaring?

Fantastisk! Da informerer du oss bare om at dealen er "Vunnet" med en gang. Det er den raskeste veien.

Har du spørsmål underveis?

Du har én fast kontaktperson gjennom hele prosessen.

Aleksander Molina | Partneransvarlig [email protected] +47 98 63 32 20