Nytt Lead & Første Kontakt
Her starter reisen. Et lead genereres via våre systemer og vårt salgsteam tar umiddelbart kontakt for å kvalitetssikre henvendelsen og bygge en god relasjon med kunden.
Vårt Ansvar
- Drifte annonser og kalkulator
- Motta og registrere leadet
- Ringe kunden innen 30 minutter
- Kartlegge prosjekt, ønsker og budsjett
- Fokus: Bygge tillit og skape entusiasme
Ditt Ansvar
- Ingen handling kreves i dette steget
Overlevering til Partner
Nå kobles den kvalifiserte kunden med den best egnede partneren. All nødvendig informasjon overleveres for å sikre en sømløs og profesjonell overgang.
Vårt Ansvar
- Skrive en oppsummering av samtalen
- Sende oppsummering til kunde og partner
- Sende all kundeinfo til partner
Ditt Ansvar
- Sette deg grundig inn i kundens info
- Forberede deg på å ta kontakt
Booking av Befaring
Partneren tar kontakt med kunden for å avtale befaring. Så snart tidspunktet er satt, registreres det i systemet for automatisk oppfølging.
Vårt Ansvar
- Registrere avtalt befaring i systemet
- Sende ut bekreftelser og påminnelser
Ditt Ansvar
- Ta kontakt med kunden
- Finne et passende tidspunkt
- Melde fra til oss umiddelbart
Gjennomføring av Befaring
Det viktigste møtet. Partneren gjennomfører befaringen hos kunden for å få en komplett forståelse av prosjektet og bygge tillit.
Vårt Ansvar
- Sende "Takk for møtet"-epost til kunden
Ditt Ansvar
- Møte presis og forberedt
- Gjennomføre en profesjonell befaring
- Fokus: Være en rådgiver, ikke en selger
Tilbudsfasen
Basert på befaringen utarbeider partneren et detaljert tilbud. Vi bistår med systematisk oppfølging for å øke sjansen for salg.
Vårt Ansvar
- Motta kopi av tilbudet
- (Valgfritt) Ta ansvar for oppfølging
Ditt Ansvar
- Utarbeide et profesjonelt tilbud
- Sende kopi av tilbudet til oss
- Krav: Tilbudet må være spesifisert
Konklusjon & Rapportering
Siste etappe. Uavhengig av utfall, er det avgjørende at resultatet blir kommunisert og registrert, slik at vi kan lære og forbedre oss.
Vårt Ansvar
- Registrere endelig status
- Initiere fakturering ved salg
Ditt Ansvar
- Melde fra til oss umiddelbart når kunden har gitt svar